Müşteri Yorumları Hakkında

Hizmetlerimizin bir parçası olarak, Amazon.com.tr web sitesinde listelenen her ürün için diğer müşterilere yardımcı olabilecek yazılı bir yorum gönderebilirsiniz.

Müşteri yorumları, ürünlere ilişkin orijinal geri bildirimlerdir. Yorumcularımızdan kendi deneyimlerini paylaşmalarını istememize rağmen, müşteri yorumlarıyla, ürün promosyonu olarak müşteri yorumlarını kullanma arasında çok ince bir çizgi vardır.

İzin vermediğimiz müşteri yorumu örneklerinden bazıları:

  • Bir üreticinin tarafsız bir müşteri gibi davranarak kendi ürünüyle ilgili bir yorum göndermesi
  • Alışverişinden memnun olmayan bir müşterinin aynı ürün hakkında birden fazla olumsuz yorum göndermesi
  • Bir müşterinin maddiyat karşılığında yorum göndermesi
  • Üreticinin ailesinden birinin satışları artırmaya yardımcı olmak için 5 yıldızlı bir yorum göndermesi

Ürünler müşterilere ücretsiz olarak verilmiş veya indirimli fiyattan satılmış olsa da bu müşteriler yorum gönderebilir. Ancak yorumların yanlış yönlendirilmesi veya manipüle edilmesi kabul edilemez. Buna, yorum gönderme veya yorumun içeriği karşılığında herhangi bir çıkar elde edecek olmak da dahildir. Bu çıkarlara burada belirtilenlerle sınırlı olmamak koşuluyla; gelecekte ücretsiz veya indirimli ürün fırsatlarından yararlanmak, bir program veya kulüp için sürekli üyelik kazanmak, nakit para iadesi veya hediye çeki almak, yarışmalara veya çekilişlere katılma hakkı kazanmak, dijital içerik veya kredi elde etmek ve alıcının diğer avantajlardan yararlanmasını etkileyecek şekilde her türlü ürün puanı veya tavsiye dahildir.

Yorum gönderilmesine izin verilmeyen örnek durumlardan bazıları:

  • Müşterinin ücretsiz veya indirimli ürün alabilmesinin ya da gelecekte edineceği diğer çıkarların gönderdiği yoruma bağlı olması
  • Müşterinin bir programa veya kulübe üyeliğinin devam etmesinin gönderdiği yoruma bağlı olması
  • Müşterinin gönderdiği yoruma göre satıcılar veya markalar tarafından müşteri derecelendirmesine tabi tutulduğu ya da diğer satıcılara veya markalara yönlendirildiği bir kulübe üye olması
  • Müşterinin kulüp tarafından önerilen ürünlere ilişkin gönderdiği yorumun satıcılar veya markalar tarafından izlenebilmesi için kendisinden Amazon Herkese Açık Profili’ne giriş yapmasının istendiği bir kulübe üye olması

Aşağıdaki yorumlara genelde izin verilir ancak bu yorumların daha önce belirtilen ilkelere uygun olması gerekir:

  • Müşterinin Bitmeden Yakala! fırsatı gibi tüm Amazon müşterilerine sunulan bir indirimden yararlanarak satın aldığı ürün hakkında yorum göndermesi
  • Ürünü veren firmanın müşterinin gönderdiği yorumu takip etmemesi veya yorum göndermesi durumunda herhangi bir çıkar sunmaması ya da müşterinin göndereceği yorumun içeriğini önceden belirtmemesi koşuluyla, müşterinin bir fuarda, toplantıda veya benzer bir etkinlikte ücretsiz olarak almış olduğu bir ürün hakkında yorum göndermesi

Amazon.com.tr ürün güvenliği sorunlarınız hakkında bilgi almak ister. Yorum göndereceğiniz ürünün güvenliği hakkında endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Lütfen ürün hakkındaki tüm bilgileri (ürünün adı ve ASIN numarası veya üreticinin SKU numarası) veya olayın detaylarını eklediğinizden emin olun.

Daha fazla bilgi için lütfen Yorum Kılavuzları sayfamızı ziyaret edin.

Herkese Açık Profilinizi ziyaret ederek tüm yorumlarınızı görebilirsiniz.

Bu bilgiler yararlı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Lütfen aşağıdakilerden hangisinin bilgileri en iyi şekilde tanımladığını seçin:

Teşekkürler! Geri bildiriminize doğrudan yanıt veremiyor olsak da, çevrimiçi Yardım hizmetimizi geliştirmek için bu bilgileri kullanacağız.