Daha fazla çözüm bulun

Para İadeleri

Bir ürünü iade ettiğinizde, para iadeniz ve para iadenizin nasıl yapılacağı ürünün sizde ne kadar kaldığına ve ürünün nasıl satın alındığına göre değişiklik gösterebilir.

Not: Bu sayfadaki tüm bilgiler yalnızca Amazon’dan satın alınan veya Amazon tarafından gönderilen ürünlerle ilgilidir. Amazon Pazaryeri satıcılarından satın alınan ve Amazon tarafından size gönderilen ürünleri iade etmeyin.

Para iadelerinin yapılması ne kadar sürüyor?

Para iadeleri tercihinize göre ürünü satın alırken kullandığınız ödeme aracına veya Amazon hesabınıza Amazon.com.tr Hediye Kartı olarak yapılır. Para iadesi işleminin başlaması için önce ürünü iade etmeniz gerekir.

İade ürün ürün depomuza ulaştıktan sonra, para iadesinin hesabınızda görünmesine kadar geçen zaman ürünü almak için kullandığınız ödeme türüne ve para iadesinin nereye yapılacağına bağlıdır. Farklı ödeme yöntemleri için para iadesi sürelerini aşağıdaki tabloda görebilirsiniz:

Ödeme Aracı Para İadesi Yöntemi İade Süresi (iade edilen ürün depoya ulaştıktan sonra)
Kredi kartı Kredi kartı 7-10 gün
Kredi kartı Amazon.com.tr Hediye Kartı bakiyesi Anında
Uluslararası banka kartı Uluslararası banka kartı 7 gün
Promosyon çeki Para iadesi yapılmaz Geçerli değil
Ön ödemeli kredi kartı Ön ödemeli kredi kartı 7 gün

Not: Türkiye’deki bazı bankaların para iadesini banka ve kredi kartınızın bağlı olduğu banka hesabınıza geçirmesi daha uzun sürebilir.

İade kargo ücretini geri alabilir miyim?

İade kargo ücretleri hakkında daha fazla bilgi için İadeler sayfasına bakın.

İade kargo ücretini ödediyseniz şu durumlar geçerliyse bu tutar size iade edilecektir:

  • Yanlış, hasarlı veya kusurlu bir ürün aldıysanız ve ürünü bize iade ediyorsanız
  • Ürünü 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade ediyorsanız Daha fazla bilgi için Amazon.com.tr Kullanım ve Satış Şartları sayfasına bakın.
  • Moda ürünlerini 30 günlük iade hakkı kapsamında iade ediyorsanız

Not: Birden fazla ürün içeren bir siparişin yalnızca bir kısmını iade ediyorsanız, ilk kargo ücretini iade edeceğiz.

Para iadenizin durumunu Sipariş özeti sayfasında Siparişlerim bölümünde kontrol edebilirsiniz.

Para iadeniz Siparişlerim’de görünmüyorsa ve ödeme kartınızın süresi dolmuşsa bizimle iletişime geçin.

Bu bilgiler yararlı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Lütfen aşağıdakilerden hangisinin bilgileri en iyi şekilde tanımladığını seçin:

Teşekkürler! Geri bildiriminize doğrudan yanıt veremiyor olsak da, çevrimiçi Yardım hizmetimizi geliştirmek için bu bilgileri kullanacağız.