Baby Best Sellers Laptops Cameras HomeImprovementI Kitchen Amazon Fashion PS4 PCA Sports Cell Phones

Sipariş Ettiğiniz Ürünlerin İadesi

Amazon.com.tr üzerinden satılan pek çok ürünü iade edebilirsiniz. Bir ürünü iade ederken Satıcıya, ürüne veya iade nedenine bağlı olarak farklı iade seçenekleri görebilirsiniz.

Sipariş ettiğiniz bir ürünü iade etmek için lütfen

Sipariş ettiğiniz bir ürünü iade etmek için tıklayın:

  1. Çevrimiçi İade Destek Merkezimize gidin ve Ürünleri İade Et seçeneğine tıklayın.
  2. İade etmek istediğiniz siparişi bulun ve Ürünleri İade Et veya Değiştir'e tıklayın.

    Not: Aradığınız siparişi bulamıyorsanız açılır menüden başka bir seçim yapın

  3. İade etmek istediğiniz ürünleri seçin.
  4. Ürün miktarını girin, İade nedeni menüsünden seçim yapın. Görüş kutusuna istediğiniz bilgiyi girebilirsiniz.
  5. Farklı siparişlerden ürün iadesi yapmak istiyorsanız "İade için daha fazla ürün göster"e tıklayın. Ardından, iade edilecek her ürün için 3. ve 4. adımı uygulayın. Birleştirilmiş iade paketine eklenebilecek başka ürün yoksa "İade için daha fazla ürün göster" düğmesi kaybolur.
  6. Devam etmek için:
    • Onay için Gönder seçeneğine tıklayın.
    Not: Bazı Satıcıların iade talebinizi incelemesi gerekebilir. Satıcı, talebinizi inceledikten sonra, size ürünü nasıl iade etmeniz gerektiğini anlatan bir e-posta gönderir. İki iş günü içinde satıcıdan yanıt alamazsanız A'dan Z'ye Garanti talebi gönderebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için A'dan Z'ye Garanti Hakkında sayfasına gidin.
  7. Tercih ettiğiniz iade yöntemini seçin ve verilen bilgileri takip edin.

Not:

  • Ön ödemeli iade gönderi kodu yalnızca ilgili iade işlemi için geçerlidir. Para iadesinin doğru yapılabilmesi için yalnızca iade izninde bulunan ürünleri pakete ekleyin.
  • Elektronik aletleri veya cihazları iade etmeden önce içerisinde bulunan tüm kişisel verileri kaldırın ya da silin.
  • Ön ödemeli iade gönderi kodu kullanmanıza rağmen iade gönderimi belirli bir ürün nedeniyle ücretsiz değilse iade gönderim ücretini para iadenizden düşebiliriz. Para iadeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Para İadeleri Hakkında adlı yardım sayfamızı ziyaret edin.
  • Birden fazla siparişle gönderilen ürünleri aşağıdaki durumlarda iade edemezsiniz:
    • KDV'den muaf olan siparişler
    • Hediye iadeleri
    • Amazon Pazaryeri satıcısı tarafından satılan ve gönderilen ürünler

Bu bilgiler yararlı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Lütfen aşağıdakilerden hangisinin bilgileri en iyi şekilde tanımladığını seçin:

Teşekkürler! Geri bildiriminize doğrudan yanıt veremiyor olsak da, çevrimiçi Yardım hizmetimizi geliştirmek için bu bilgileri kullanacağız.