Baby Best Sellers Laptops Cameras HomeImprovementI Kitchen Amazon Fashion PCA Sports PS4 Cell Phones

Bir E-postanın Amazon'dan Gönderilip Gönderilmediğini Belirleme Hakkında

Amazon tarafından gönderilen e-postalarda ve SMS'lerde hiçbir zaman kişisel bilgileriniz istenmez. Şüpheli bir e-posta veya SMS alırsanız (bazen kimlik avı olarak da adlandırılır) bunun Amazon'dan gönderilip gönderilmediğini belirlemek için kullanabileceğiniz bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

Bir siparişle ilgili tüm e-postalar müşteri hesabınızdaki Mesaj Merkezi kısmında gösterilir. Mesaj Merkezi'nde kayıtlı mesajlar Amazon'dan gönderilmiştir.

Önemli:

Önemli: Şüpheli e-posta veya metin mesajlarındaki ekleri açmayın ya da bağlantılara tıklamayın. Bir eki açtıysanız veya şüpheli bir bağlantıya tıkladıysanız Sisteminizi Koruma bölümüne giderek güvenlikle ilgili daha fazla bilgi edinin.

Kimlik avı e-posta mesajlarını belirleyebilmek ve güvenli online alışverişe ilişkin ipuçları almak için kısa Yardım Videomuzu izleyin:

Amazon E-postalarında ve SMS'lerinde...

  • ...hiçbir zaman kişisel bilgilerinizi belirterek yanıt vermeniz istenmez.

    Kişisel bilgileri yalnızca web sitemiz aracılığıyla toplarız. Kişisel bilgiler aşağıdakileri içerir:

    • Kredi kartı numaranız, PIN numaranız veya kredi güvenlik kodunuz (yukarıdakilere yapılan "güncellemeler" dahil).
    • Amazon.com.tr şifreniz.
    • Annenizin evlenmeden önceki soyadı.
  • ...hesap bilgilerinizi Amazon.com.tr web sitesini kullanarak doğrulamayla ilgili talimatlar sağlanır.

    Hiçbir zaman hesap bilgilerinizi mesajdaki bir bağlantı aracılığıyla doğrulamanızı istemeyiz.

  • ...istenmeyen ekler bulunmaz veya yazılım yüklemeniz istenmez.

    Mesajlara beklenmeyen hiçbir ek dahil edilmez.

  • ...yazım ve dil bilgisi hatası bulunmaz.

    Yazım ve dil bilgisi hataları yaygın bir şekilde görülmez.

  • ...yalnızca http:// "öğe."amazon.com.tr ile başlayan sitelere bağlantı verilir.

    Geçerli sitelerde "amazon.com.tr" öncesinde bir nokta işareti bulunur. Örneğin, "payments-amazon.com.tr" gibi siteler Amazon'a ait değildir. IP adresi (sayı dizisi) ve ardından dizin gelen ("http://123.456.789.123/amazon.com/" gibi) adresleri de asla kullanmayız.

Not:

  • Mesaj bir sipariş onayı gibi görünüyorsa Siparişlerim bölümüne bakın ve ayrıntıları, e-postada belirtilen siparişle eşleşen bir siparişinizin olup olmadığını kontrol edin. Eşleşen bir sipariş yoksa mesaj Amazon'dan gönderilmemiştir.
  • Mesajda ödeme yönteminizi güncellemeniz isteniyorsa Hesabım bölümüne gidin ve Ödeme bölümünde Ödeme Seçeneklerini Yönet seçeneğine tıklayın. Ödeme aracınızı bu bölümden güncellemeniz istenmiyorsa mesaj Amazon'dan gönderilmemiştir.

Amazon tarafından gönderilmeyen şüpheli e-postalar genellikle aşağıdaki özelliklere sahiptir:

  • Satın almadığınız bir ürün için sipariş onayı veya sipariş onayı gibi görünen bir ek.

Not: Ayrıntıları mesajdaki bilgilerle eşleşen bir siparişinizin olup olmadığını görmek için Siparişlerim bölümüne gidin. Eşleşen bir sipariş yoksa mesaj Amazon'dan gönderilmemiştir.

  • Amazon.com.tr kullanıcı adınızı ve/veya şifrenizi ya da diğer kişisel bilgilerinizi sağlamanız için istekler.
  • Ödeme bilgilerini güncellemeniz için istekler.

Not: Hesabım bölümüne gidin ve Ödemeler bölümünde Ödeme Seçeneklerini Yönet seçeneğine tıklayın. Ödeme aracınızı bu bölümden güncellemeniz istenmiyorsa mesaj Amazon'dan gönderilmemiştir.

  • Amazon.com.tr'ye benzeyen ancak Amazon'a ait olmayan web sitelerinin bağlantıları.
  • Bilgisayarınıza yazılım yüklemek için ekler veya istekler.
  • Yazım veya dil bilgisi hataları.
  • E-postanın Amazon.com.tr'den geliyormuş gibi görünmesi için hazırlanmış sahte e-posta adresleri.

Not: E-postanın Gönderen satırında @amazon.com.tr dışında bir İnternet Servis Sağlayıcısı'nın (İSS) e-postası varsa bu sahte bir e-postadır.

Bu bilgiler yararlı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Lütfen aşağıdakilerden hangisinin bilgileri en iyi şekilde tanımladığını seçin:

Teşekkürler! Geri bildiriminize doğrudan yanıt veremiyor olsak da, çevrimiçi Yardım hizmetimizi geliştirmek için bu bilgileri kullanacağız.