Bir Kısa Mesaj veya Aramanın Amazon’dan Gelip Gelmediğini Belirleme

Amazon'dan gelen kısa mesajlar veya aramalar asla kişisel bilgi istekleri içermez. Bir kısa mesajın veya aramanın Amazon’dan gelip gelmediğini anlamak ve Amazon’dan gelmiyorsa bildirmek için bazı ipuçlarından yararlanabilirsiniz.

Bir kısa mesajın (SMS) Amazon tarafından gönderilip gönderilmediğini nasıl anlarım?

Amazon tarafından gönderildiği belirtilen bir SMS alırsanız (kısa mesajla dolandırıcılık veya "Smishing" olarak da bilinir) şunlara dikkat edin:

Kısa mesajla dolandırıcılık giderek daha da geliştiriliyor: Dolandırıcılar artık dolandırıcılık mesajlarını bizden almış olabileceğiniz meşru mesajların arasına ekleyebiliyor.

Dolandırıcılık mesajlarında genelde hesabınızla ilgili bir sorun var gibi ifadeler kullanılır ve sizden şifreler gibi önemli bilgiler istenir ya da size para iadesi yapılacağı belirtilir.

Sizden hiçbir zaman kısa mesajla şifrenizi veya kişisel bilgilerinizi istemeyiz.

Bir kısa mesajdan şüphelenirseniz mesajdaki hiçbir bağlantıya tıklamayın ve hiçbir numarayı aramayın.

Şüpheli Kısa Mesaj (SMS) Bildirme

Böyle bir SMS alırsanız, bunu kimlik avı dolandırıcılığı olarak şu adrese bildirebilirsiniz:

Kimlik avı veya dolandırıcılık amaçlı bir e-postayı veya kısa mesajı açtıysanız ya da kimlik avı amaçlı bir aramada kişisel bilgilerinizi paylaştıysanız ve hesap bilgilerinizin risk altında olduğunu düşünüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için lütfen Hesabınızı Koruma sayfasına bakın.

Bir aramanın Amazon tarafından yapılıp yapılmadığını nasıl anlarım?

Amazon’dan yapıldığı belirtilen bir telefon araması durumunda şunlara dikkat edin:

  • Hiçbir zaman telefonla arayarak ödeme yapmanızı istemeyiz veya beklemediğiniz bir para iadesinde bulunmayız.
  • Amazon hiçbir zaman web sitemizden farklı bir araç kullanarak (örneğin, banka havalesi, kredi kartı bilgilerini e-postayla gönderme, hediye kartı bilgilerini telefondan paylaşma) ödeme yapmanızı istemez.

Kişisel bilgilerinizi paylaşmayın ve aramayı derhal sonlandırın.

Kimlik Avı Aramasını Bildirme

Böyle bir arama alırsanız ve herhangi bir kaybınız yoksa, bunu kimlik avı dolandırıcılığı olarak şu adrese bildirebilirsiniz:

Bu bilgiler yararlı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Lütfen aşağıdakilerden hangisinin bilgileri en iyi şekilde tanımladığını seçin:

Teşekkürler! Geri bildiriminize doğrudan yanıt veremiyor olsak da, çevrimiçi Yardım hizmetimizi geliştirmek için bu bilgileri kullanacağız.