Pazaryeri Satıcısıyla İletişime Geçme

Sipariş vermeden önce veya verdikten sonra Marketplace satıcılarıyla iletişime geçebilirsiniz.

Bir Marketplace satıcısıyla iletişime geçmek için aşağıdakilerden birini yapın:

  • Sipariş vermeden önce Marketplace satıcısı ile iletişime geçmek için:
    1. Ürün detay sayfasında satıcının adını seçin.
    2. Sonraki sayfada Soru sor seçeneğini belirleyin. Bazen aynı ürün birden fazla satıcı tarafından satılabilir. Bu gibi durumlarda mevcut satıcıların listesini görmek için ürün liste kaydında Yeni ve Kullanılmış seçeneğini belirleyin. Ardından iletişime geçmek istediğiniz satıcının Bir bakışta sayfasını açın ve Soru sor bağlantısına tıklayın.
    3. Satıcıyla Mesajlaşma Yardımcısı bölümünde sohbet seçeneğini belirleyin veya iletişim formunu doldurun. Mesajınız satıcıya Alıcı-Satıcı Mesajlaşma Hizmeti üzerinden iletilecektir. Satıcı size iki iş günü içinde e-posta ile yanıt verir.
  • Sipariş verdikten sonra Marketplace satıcısı ile iletişime geçmek için:
    1. Siparişlerim sayfasına gidin.
    2. Siparişinizi bulun.
    3. Siparişle ilgili sorunseçeneğini belirleyin.
    4. Görüntülenen listeden konuyu seçin.
    5. Satıcıyla iletişime geç seçeneğini belirleyin.
    6. Satıcıyla Mesajlaşma Yardımcısı bölümünde sohbet seçeneğini belirleyin veya iletişim formunu doldurun. Mesajınız satıcıya Alıcı-Satıcı Mesajlaşma Hizmeti üzerinden iletilecektir. Satıcı size iki iş günü içinde e-posta ile yanıt verir.

Bu bilgiler yararlı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Lütfen aşağıdakilerden hangisinin bilgileri en iyi şekilde tanımladığını seçin:

Teşekkürler! Geri bildiriminize doğrudan yanıt veremiyor olsak da, çevrimiçi Yardım hizmetimizi geliştirmek için bu bilgileri kullanacağız.