Amazon Gizlilik Bildirimi

Son Güncelleme: 16 Ağustos 2019

Hakkınızdaki bilgilerin nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığını önemsediğinizi biliyoruz ve bunu dikkatli ve duyarlı bir şekilde sağlamamız konusunda bize gösterdiğiniz güveni takdir ediyoruz. Bu Gizlilik Bildirimi, kişisel bilgilerinizi işbu Gizlilik Bildirimi'ne atıf yapan Amazon internet siteleri, ürünleri, hizmetleri ve uygulamaları (hep birlikte "Amazon Hizmetleri" olarak anılacaktır) aracılığı ile nasıl topladığımızı ve işlediğimizi aktarmaktadır. Amazon.com.tr’yi ziyaret ederek işbu Gizlilik Bildirimi’nde belirtilen uygulamaları kabul etmekte ve onaylamaktasınız.

Kişisel Bilgilerin Sorumluları (Veri Sorumluları)

38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lüksemburg'da bulunan Amazon Europe Core SARL ve Esentepe Mahallesi Bahar Sokak No. 13/52 Şişli-İstanbul, Türkiye’de bulunan Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi (birlikte “Amazon”), Amazon Hizmetleri aracılığıyla toplanan ve işlenen kişisel bilgi sorumlularıdır. Detayları burada bulabilirsiniz.

Başa dön

AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı

Amazon.com, Inc. AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı çerçevelerinde yer almaktadır. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Amazon Europe Core SARL Müşteriler Hakkında Hangi Kişisel Bilgileri Topluyor?

Kişisel bilgilerinizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunmak ve sürekli iyileştirmek amacıyla toplamaktayız.

Topladığımız bilgi türleri aşağıdaki gibidir:

  • Bize Sağladığınız Bilgiler: Amazon Hizmetleri ile ilgili sağladığınız tüm bilgileri toplar ve saklarız. Topladığımız bilgilere ilişkin örnekleri görmek için buraya tıklayın Belirli bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bu durumda Amazon Hizmetlerinin çoğundan yararlanamazsınız.
  • Otomatik Bilgiler: Amazon Hizmetlerini kullandığınızda içerikle etkileşiminiz ve Amazon Hizmetleri aracılığıyla sunulan hizmetler dâhil kullanımınız hakkında bilgiler gibi belirli türde bilgileri otomatik olarak alıp depolamaktayız. “Çerezler” ve birçok internet sitesi gibi diğer öz tanımlayıcıları kullanıyoruz ve tarayıcınız tarayıcınıza eriştiğinde Amazon tarafından sunulan Amazon Hizmetlerine eriştiğinde belirli bilgi türlerini elde ediyoruz. Aldığımız bilgilere ilişkin örnekleri görmek için buraya tıklayın
  • Diğer Kaynaklardan Alınan Bilgiler: Sizin hakkınızda diğer kaynaklardan da bilgi alabiliriz. Aldığımız bilgilere ilişkin örnekleri görmek için buraya tıklayın

Başa dön

Amazon Kişisel Bilgilerinizi Hangi Amaçla İşlemektedir?

Kişisel bilgilerinizi, müşterilerimize sunduğumuz Amazon Hizmetlerini yürütmek, sunmak ve geliştirmek için işlemekteyiz. Bu amaçlar şunlardır:

  • Ürün ve hizmetlerin satın alınması ve teslim edilmesi: Siparişlerinizi almak ve teslim etmek, ürün ve hizmetleri teslim etmek, ödemeleri işleme koymak ve siparişler, ürünler, hizmetler ve promosyon teklifleriyle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak için kişisel bilgilerinizi kullanmaktayız.
  • Amazon Hizmetlerinin sunulması, sorunlarının giderilmesi ve geliştirilmesi: Amazon Hizmetlerinin işlevselliği sağlamak, performans değerlendirmesini yapmak, hatalarını düzeltmek ve kullanışlılığını ve etkinliğini artırmak için kişisel bilgilerinizi kullanmaktayız.
  • Öneriler ve kişiselleştirme: Kişisel bilgilerinizi, ilginizi çekebilecek özellikleri, ürünleri ve hizmetleri önermek, tercihlerinizi belirlemek ve Amazon Hizmetleri deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanırız.
  • Hukuki yükümlülüklere uyum: Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi yasa gereği toplamak ve işlemek yönünde kanuni yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Örneğin, kimlik tespiti ve diğer amaçlar için satıcılardan konum ve banka hesabına ilişkin bilgi toplamaktayız.
  • Sizinle iletişim kurulması: Kişisel bilgilerinizi Amazon Hizmetleri ile ilişkili farklı kanallar aracılığıyla (örn. telefon, e-posta, sohbet yoluyla) sizinle iletişim kurmak için kullanırız.
  • Dolandırıcılığın önlenmesi ve kredi riskleri: Müşterilerimizin, Amazon'un ve diğerlerinin güvenliğini korumak ve dolandırıcılığı ve suistimali engellemek ve teşhis etmek için kişisel bilgileri işlemekteyiz. Ayrıca kredi risklerini değerlendirmek ve yönetmek için derecelendirme yöntemlerini de kullanabiliriz.

Peki ya Çerezler?

Sistemlerimizin tarayıcınızı tanımasını ve size Amazon Hizmetleri sunmasını sağlamak için çerezleri kullanırız. Çerezler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerezler Bildirimimizi okuyun.

Başa dön

Amazon Kişisel Bilgilerinizi Paylaşıyor mu?

Müşterilerimiz hakkındaki bilgiler işimizin önemli bir parçasıdır ve müşterilerimizin kişisel bilgilerini başkalarıyla paylaşmayız. Amazon.com.tr, müşteri bilgilerini sadece aşağıda açıklandığı şekilde ve Amazon.com, Inc ve Amazon.com, Inc'in kontrol ettiği ve bu Gizlilik Bildirimi'ne tabi olan veya en az bu Gizlilik Bildirimi'ne tabi olan korumaya sahip uygulamaları benimseyen iştirakler ile paylaşmaktadır.

  • Üçüncü Kişilerin Yer Aldığı İşlemler: Üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetleri, ürünleri, uygulamaları Amazon Hizmetleri üzerinden veya aracılığıyla kullanımınız için hazır bulundurmaktayız. Örneğin, perakende internet sitelerimiz aracılığıyla üçüncü taraf satıcılardan ürün sipariş edebilirsiniz. Ayrıca üçüncü taraf işletmelerle müştereken hizmetler sunmakta veya ortak markalı kredi kartları gibi ürün yelpazesi satmaktayız. İşlemlerinize üçüncü bir kişi müdahil olduğunda ve bu işlemlere ilişkin müşteri bilgilerinizi söz konusu üçüncü kişiyle paylaştığımızda bunu bilebileceksiniz.
  • Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Adımıza işlevler gerçekleştirmeleri için diğer şirketleri ve bireyleri görevlendirmekteyiz. Bunların örnekleri arasında; ürünler ve hizmetler için siparişlerin yerine getirilmesi, paketlerin teslim edilmesi, postaların ve e-postaların gönderilmesi, tekrar eden bilgilerin müşteri listelerinden çıkarılması, verilerin analiz edilmesi, pazarlama yardımı sunulması, arama sonuçları ve bağlantıları sunulması (ödenmiş listeler ve bağlantılar dâhil olmak üzere), ödemelerin işleme konulması, içerik gönderilmesi, kredi riski derecelendirilmesi ve müşteri hizmetleri sunulması bulunmaktadır. İşbu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, işlevlerini yerine getirmek için gereken kişisel bilgilere erişebilir, ancak bu bilgileri başka amaçlar için kullanamazlar. Buna ek olarak, kişisel bilgileri bu Gizlilik Bildirimi'ne uygun olarak ve geçerli veri koruma kanunlarının izin verdiği şekilde işlemeleri gerekmektedir.
  • İş Devirleri: İşimizi geliştirmeye devam ederken diğer işletmeleri veya hizmetleri satabilir veya satın alabiliriz. Bu tür işlemlerde, müşteri bilgileri genellikle devreden iş varlıklarından biridir, ancak her türlü önceden mevcut Gizlilik Bildiriminde verilen sözlere tabi olmaya devam edecektir (elbette müşteri aksini kabul etmedikçe). Buna ek olarak, Amazon.com, Inc.'in veya tüm varlıklarının önemli bir şekilde satın alınması gibi düşük olasılıklı bir durumda, müşteri bilgileri elbette aktarılan varlıklardan biri olacaktır.
  • Amazon ve Diğerlerinin Korunması: Kanunlara uyum, Kullanım ve Satış Koşulları'mızı ve diğer anlaşmalarımızı uygulatmak veya Amazon, kullanıcılarımız veya diğerlerinin haklarını, mallarını veya güvenliğini korumak için uygun olduğunu düşündüğümüzde, hesap bilgilerini ve diğer kişisel bilgileri açıklayabiliriz. Buna dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak ve kredi riskini azaltmak için diğer şirket ve kuruluşlarla bilgi alışverişi dahildir.
  • Yukarıda belirtilenler haricinde, hakkınızdaki kişisel bilgiler üçüncü taraflarla paylaşıldığında, bir bildirim alacaksınız ve bu bilgileri paylaşmamayı seçme şansınız olacaktır.

Kişisel Verilerin Türkiye Dışına Aktarılması: Kişisel bilgilerinizi saklamak ve işbu Gizlilik Bildirimi’nde açıklanan amaçlar çerçevesinde işlemek için Avrupa Birliği’ne ve Avrupa Birliği’nden Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarabiliriz. Yukarıda belirtildiği şekilde bilgi paylaşılması sırasında Türkiye dışındaki ülkelere kişisel bilgileri aktarırken, bilgilerin bu Gizlilik Bildirimi'ne uygun olarak ve veri korumaya ilişkin uygulanacak hukukun izin verdiği şekilde aktarılmasını sağlayacağız.

Başa dön

Hakkımdaki Bilgiler Ne Kadar Güvende?

Sistemlerimizi ve cihazlarımızı güvenliğinizi ve gizliliğinizi gözeterek tasarlıyoruz.

  • Giriş yaptığınızda bilgileri şifreleyen Güvenli Yuva Katmanı (SSL) yazılımını kullanarak iletim sırasında bilgilerinizin güvenliğini korumak için çalışıyoruz.
  • Kredi kartı verilerini işlediğimizde, Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standartlarını (PCI DSS) uyguluyoruz.
  • Kişisel müşteri bilgilerinin toplanması, saklanması ve açıklanması ile ilgili fiziksel, elektronik ve prosedürsel önlemleri muhafaza ediyoruz. Güvenlik prosedürlerimiz, sizinle ilgili kişisel bilgileri ifşa etmeden önce zaman zaman kimlik kanıtını talep edebileceğimiz anlamına gelir.
  • Şifrenize, bilgisayarlarınıza ve uygulamalarınıza yetkisiz erişime karşı kendinizi korumanız önemlidir. Ortak bir bilgisayarı kullanmayı bitirdikten sonra oturumu kapattığınızdan emin olun. Oturum kapatma hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın .

Başa dön

Hangi Bilgilere Erişebilirim?

İnternet sitesinin “Hesabınız” kısmında isminiz, adresiniz, ödeme seçenekleriniz, profil bilgileriniz ve satın alma geçmişiniz dahil olmak üzere bilgilerinize erişebilirsiniz. Erişebileceğiniz bilgilerin örnek listesi için buraya tıklayın.

Başa dön

Ne Gibi Seçeneklerim Var?

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve kişisel verilerin işlenmesi amacıyla ve bu verilerin buna göre işlenip işlenmediği konusunda bilgi edinme hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız ve işlediğimiz konusunda herhangi bir sorunuz veya itirazınız varsa lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin. Amazon Hizmetlerimizin birçoğu size verilerinizin nasıl kullanıldığına dair seçenekler sağlayan ayarlara sahiptir.

  • Yukarıda belirttiğimiz gibi, belirli bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bu durumda Amazon Hizmetlerinin çoğundan yararlanamazsınız.
  • Hangi Bilgilere Erişebilirim? bölümünde atıfta bulunulanlar gibi sayfalara belirli bilgiler ekleyebilir veya bunları güncelleyebilirsiniz. Bilgileri güncellediğinizde, kayıtlarımız için genellikle eski versiyonun bir kopyasını kayıtlarımız için saklarız.
  • Bizden e-posta veya başka bildirimler almak istemiyorsanız, lütfen Müşteri İletişimi Tercihlerinizi ayarlayın. Bizden uygulama içi bildirimler almak istemiyorsanız, lütfen uygulamadaki veya cihazınızdaki bildirim ayarlarınızı ayarlayın.
  • Çoğu tarayıcıdaki Yardım özelliği, tarayıcınızın yeni tanımlama bilgilerini kabul etmesini nasıl önleyeceğinizi, yeni bir çerez aldığınızda tarayıcının size nasıl bildirileceğini ve çerezleri toplu olarak nasıl devre dışı bırakacağınızı açıklar. Çerezler Amazon Hizmetlerinin bazı temel özelliklerinden yararlanmanıza olanak sağladığı için çerezleri açık bırakmanızı öneririz. Örneğin, çerezlerimizi engellerseniz veya reddederseniz, Alışveriş Sepetinize ürün ekleyemez, Satın alma aşamasına geçemez veya oturum açmanızı gerektiren herhangi bir Amazon Hizmetini kullanamazsınız. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için, Çerezler Bildirimimize bakın.
  • İnternet sitelerimize anonim olarak göz atmak isterseniz, hesabınızdan çıkış yaparak ve tarayıcınızdaki çerezleri devre dışı bırakarak bunu yapabilirsiniz. Oturum Açma ve Oturumu Kapatma ile ilgili yardım sayfamıza gitmek için buraya tıklayın.
  • Kişisel bilgilerinizin belirli bir amaç için işlenmesine izin verirseniz, onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı verir vermez verilerinizin bu amaçla işlenmesini durduracağız.

    Ayrıca, ilgili Amazon internet sitesi üzerinden ayarlarınızı güncelleyerek diğer veri işleme türlerine ilişkin onayınızı geri çekebilirsiniz.

  • Satıcılar, Satıcı Merkezi’nden belirli bilgileri ekleyebilir veya güncelleyebilir, hesap bilgilerini Satıcı Hesap Bilgileri’ne erişerek güncelleyebilir ve Bildirim Tercihlerini güncelleyerek bizden aldıkları e-posta veya diğer iletileri ayarlayabilirler.

Buna ek olarak, ilgili mevzuata tabi olarak kişisel verilerinize erişme, kişisel verilerinizi düzeltme ve silme hakkına sahipsiniz. Ayrıca aleyhinize bir sonuç doğurduğuna inanıyorsanız, kişisel verilerinizin otomatik işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Bunlardan herhangi birini yapmak istiyorsanız lütfen Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkına sahipsiniz.

    Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini istemeniz halinde bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

    Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Çocukların Amazon Hizmetlerini Kullanmalarına İzin Veriliyor mu?

Amazon çocukların satın alabileceği ürünler satmamaktadır. Yetişkinlerin satın alabileceği çocuk ürünleri satmaktayız. 18 yaşından küçükseniz Amazon Hizmetlerini yalnızca bir ebeveyn veya veli aracılığıyla kullanabilirsiniz.

Başa dön

Kişisel Bilgilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi, Amazon Hizmetlerini kesintisiz olarak kullanmaya devam edebilmeniz amacıyla, bu Gizlilik Bildirimi’nde belirtilen ilgili amaçların gerçekleştirilebilmesi için, vergi ve muhasebe gibi konularda yasal olarak öngörülen süre boyunca veya aksi size bildirilen süre boyunca saklıyoruz. Örneğin, önceden verdiğiniz siparişleri inceleyebilmeniz (ve dilerseniz tekrarlayabilmeniz) amacıyla işlem geçmişinizi ve siparişlerinizi gönderdiğiniz adresleri ve size önerdiğimiz ürünlerin ve içeriğin uygunluğunu geliştirebilmek amacıyla saklıyoruz.

Kişiler, Bildirimler ve Değişiklikler

Eğer Amazon hakkında gizliliğe ilişkin herhangi bir endişeniz varsa veya veri sorumlularımızdan biri ile iletişime geçmek isterseniz, lütfen ayrıntılı bir açıklama yazarak bizimle iletişime geçin veya tr-privacy@amazon.com.tr adresine e-posta gönderin, sorunu sizin için çözmeye çalışalım. Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Amazon Europe Core S.à r.l.’ın temsilcisi Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi’dir. Asli denetim makamımız olan ve Lüksemburg’da yer alan Commission Nationale pour la Protection des Données in Luxembourg nezdinde veya yerel bir makam nezdinde şikâyette bulunabilirsiniz.

İşimiz sürekli olarak değişmektedir ve Gizlilik Bildirimimiz de buna uygun olarak değişecektir. Son değişiklikleri görmek için internet sitemizi sık sık kontrol etmeniz gerekir. Aksi belirtilmediği takdirde, güncel Gizlilik Bildirimimiz, siz ve hesabınız hakkında sahip olduğumuz tüm bilgiler için geçerlidir. Verdiğimiz sözlerin arkasındayız ve etkilenen müşterilerin onayı olmadan, geçmişte topladığımız müşteri bilgilerini asla daha az korur hale getirecek şekilde politikalarımızı ve uygulamalarımızı esaslı bir şekilde değiştirmeyeceğiz.

Başa dön

İlgili Uygulamalar ve Bilgiler

Toplanan Bilgilere Örnekler

Amazon Hizmetlerini Kullandığınızda Verdiğiniz Bilgiler

Aşağıdaki işlemleri yaptığınızda bizimle bilgi paylaşırsınız:

  • Ürün veya hizmetler için arama yaptığınızda
  • Amazon Hizmetleri aracılığıyla sipariş verdiğinizde
  • Hesabınızda (ve bizimle alışveriş yaparken birden fazla e-posta adresi veya cep telefonu numarası kullandıysanız, birden fazla hesabınız olabilir) veya Profilinizde bilgi sunduğunuzda
  • Satıcı Hesabınızda, ürün veya hizmet sunmanızı veya geliştirmenizi mümkün kılan başka herhangi bir hesabınızda bilgi verdiğinizde
  • Amazon Hizmetleri üzerinden veya vasıtasıyla ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sunduğunuzda
  • Telefon, e-posta veya başka yollarla bizimle iletişime geçtiğinizde
  • Bir anketi, destek talebini veya yarışma katılım formunu doldurduğunuzda
  • İstek Listeleri veya hediye kayıtları oluşturduğunuzda
  • Özel bir gün/durum hatırlatıcısı oluşturduğunuzda
  • Tartışma Panolarına katılım gösterdiğinizde Müşteri Değerlendirmeleri sağladığınızda ve bunları puanladığınızda
  • Sipariş Etmeye Müsait Uyarısı gibi Ürün Müsaitlik Uyarıları kullandığınızda

Bu eylemlerin bir sonucu olarak bize şu gibi bilgiler temin ediyor olabilirsiniz: adınız, adresiniz, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz; yaşınız; konum bilginiz; satın alımların gönderildiği kişiler; 1-Tık ayarlarınızda listelenen kişiler (adresler ve telefon numaraları dâhil); arkadaşlarınızın ve diğer kişilerin e-posta adresleri; bize gönderdiğiniz değerlendirmelerin ve e-postaların içeriği; Profiliniz‘deki kişisel bilgiler ve fotoğrafınız; Amazon Hizmetleri ile bağlantılı olarak saklanan resimler ve video, kimlik ve duruma ilişkin bilgiler ve belgeler; kurumsal ve finansal bilgiler; kredi geçmişi bilgileri; KDV numaraları.

Başa dön

Otomatik Bilgiler

Topladığımız ve analiz ettiğimiz bilgilere ilişkin örnekler şunlardır:

  • Bilgisayarınızı veya başka bir cihazınızı internete bağlamak için kullanılan İnternet protokolü (IP) adresi
  • Oturum açma e-posta adresi ve şifresi
  • Cihazınızın veya bilgisayarınızın konumu
  • En Çok Satanlar gibi özellikler oluşturmak için bazen müşterilerimizden gelen diğer benzer bilgilerle birleştirebileceğimiz satın alma geçmişiniz
  • Web sitemizde veya sitemizde tıklanan tüm Tekdüzen Kaynak Belirleyicileri (URL) (tarih ve saat dahil olmak üzere); çerez numarası; görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler ve/veya içerik, sayfa yanıt süreleri, karşıdan indirme hataları, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklamalar ve fareyi üzerine getirmeler gibi)
  • Müşteri hizmetleri numarasını aramak için kullanılan telefon numaraları

Buna ek olarak, dolandırıcılığı önleme amacıyla tarama, kullanım ve diğer teknik bilgileri toplamak için uygulamalarda ve internet sitelerimizde çerezleri ve diğer teknolojileri kullanabiliriz.

Diğer Kaynaklardan Alınan Bilgiler

Diğer kaynaklardan aldığımız bilgilere örnekler şunlardır:

  • Kayıtlarımızı düzeltmek ve bir sonraki satın alma veya iletişiminizi daha kolay teslim etmek için kullandığımız nakliyecilerimizden veya diğer üçüncü taraflardan alınan güncellenmiş teslimat ve adres bilgileri
  • Birlikte ortak markalı teklifler yürüttüğümüz veya teknik, ifa, pazarlama veya başkaca hizmetler sunduğumuz hesap bilgileri, satın alma veya paraya çevirme bilgileri, sayfa görüntüleme bilgileri veya işletmelerle etkileşimlerinizle ilgili diğer bilgiler
  • İştiraklerimizin sunduğu ürünlerle ve hizmetlerle etkileşimlerinizle ilgili bilgiler
  • Ödenmiş listelemeler (örneğin Sponsorlu Bağlantılar) dâhil olmak üzere arama sonuçları ve bağlantıları
  • Dolandırıcılığı önlemeye ve tespit etmeye yardımcı olmak için kullandığımız, kredi bürolarından alınan kredi geçmiş bilgileri

Erişebileceğiniz Bilgiler

Amazon Hizmetlerinde erişebileceğiniz bilgiler şunlardır:

  • Son siparişlerin durumu
  • Tüm sipariş geçmişiniz
  • Kişiyi tanımlamak için kullanılabilecek bilgiler (ad, e-posta adresi, şifre, iletişim ve kişiselleştirilmiş reklam tercihleri, adres defteri ve 1-Tık’la alışveriş ayarları dahil)
  • Ödeme ayarları (ödeme kartı bilgileri ve hediye kartı ve çek bakiyeleri dahil)
  • Ürün tekrar stokta, teslimat ve bültenler gibi gönderilen e-posta uyarılarının ayarları
  • Öneriler ve önerilere temel oluşturan yakın zamanda gözden geçirdiğiniz ürünler (Sizin İçin Önerdiklerimiz ve Önerilerinizi Geliştirin dahil)
  • Profiliniz (ürün değerlendirmeleriniz, önerileriniz, hatırlatmalar ve kişisel profiliniz dahil)
  • Satıcılar, Satıcı Merkezi'ndeki hesaplarını güncelleyerek hesaplarına ve diğer bilgilere erişebilir ve iletişim tercihlerini ayarlayabilirler.

Başa dön

AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı

Amazon.com, Inc. ve ABD’de kontrol ettiği birtakım iştirakleri (birlikte Amazon Grup Şirketleri veya “Biz” olarak anılacaktır), Avrupa Birliği’ne üye ülkelerden Birleşik Krallık’tan ve İsviçre'den kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve muhafaza edilmesine ilişkin olarak sırasıyla AB-ABD ve İsviçre - ABD Gizlilik Kalkanı çerçevelerinde yer almaktadır. Bu bağlamda, Ticaret Bakanlığı nezdinde Gizlilik Kalkanı İlkelerine bağlı kalacağımıza ilişkin kayıtlı bulunmaktayız. Gizlilik Kalkanı İlkeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya bakabilirsiniz.

Gizlilik Kalkanı kapsamında kişisel bilgilerinizi işleme şeklimize veya genel olarak gizlilik uygulamalarımıza ilişkin olarak herhangi bir sorunuz veya şikâyetiniz varsa lütfen privacyshield@amazon.com adresinden bizimle iletişime geçiniz. Mesajınızı mümkün olan en kısa sürede yanıtlayacağız. Gizlilik Kalkanı ile ilgili şikâyetlerinizi tatmin edici bir çözüme kavuşturamadığımız veya şikâyetinizi zamanında işleme koyamadığımız hallerde şikâyetinizi, tarafsız bir üçüncü kişi uyuşmazlık çözüm hizmeti sağlayan ABD merkezli TRUSTe’ye iletebilirsiniz. TRUSTe, şikâyetleri cevaplandırmakta ve ücretsiz ve uygun müracaat sistemi sunmaktadır. TRUSTe'nin uyuşmazlık çözümü hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek veya şikayetlerinizi TRUSTe'ye göndermek için buraya tıklayın. Ne Amazon ne de TRUSTe şikâyetinizi çözmezse, Gizlilik Kalkanı Komitesi aracılığıyla bağlayıcı tahkim yoluna başvurabilirsiniz. Gizlilik Kalkanı Komitesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya bakabilirsiniz.

Bu sayfada açıkladığımız üzere, size karşı üstlendiğimiz hizmetleri yerine getirebilmek için bazen kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaktayız. Gizlilik Kalkanı kapsamında elde ettiğimiz kişisel bilgileri üçüncü kişilerle paylaştığımız takdirde, kişisel verilen söz konusu üçüncü kişiler tarafından erişimi, kullanımı ve başka kişilerle paylaşılması da Gizlilik Kalkanı’nda yer alan yükümlülüklere uygun olmak zorundadır. Zarara yol açan olayda herhangi bir sorumluluğumuzun bulunmadığını ispat etmediğimiz sürece, üçüncü kişilerin bu yükümlülüklere uymamasından dolayı Gizlilik Kalkanı kapsamında sorumluluğumuz devam edecektir.

Gizlilik Kalkanı kaydımızı buradan inceleyebilirsiniz. Amazon Grup Şirketleri, Federal Ticaret Komisyonu’nun soruşturma ve icrai yetkilerine tabidir. Ulusal güvenlik veya kanunların uygulanması da dahil olmak üzere kamu kurumlarının kanunlardan kaynaklanan talepleri üzerine Gizlilik Kalkanı kapsamında elde ettiğimiz kişisel bilgileri paylaşmamız gerekebilecektir.

Başa dön

Bu bilgiler yararlı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Lütfen aşağıdakilerden hangisinin bilgileri en iyi şekilde tanımladığını seçin:

Teşekkürler! Geri bildiriminize doğrudan yanıt veremiyor olsak da, çevrimiçi Yardım hizmetimizi geliştirmek için bu bilgileri kullanacağız.